Términos y Condiciones

Desde el momento que usted accede al cotizador WEB queda sujeto a los términos y condiciones que se describen a continuación y deberá seguir las siguientes instrucciones para su correcto uso.

El acceso le atribuye la condición de usuario, aceptando automática, plenamente y sin reserva alguna todas las condiciones generales de uso de todos los servicios, productos y contenidos que contiene la presente página web. Los términos y condiciones aquí descriptos pueden ser modificados o actualizados en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones / actualizaciones regirán desde su publicación en este sitio.

  1. A fin de acceder a la cotización del seguro de Autoscoring, Hogar o Travel de QBE Seguros La Buenos Aires a través de INTERNET deberá disponer de una computadora personal conectada - mediante un módem u otra forma idónea - a la red INTERNET por medio de la utilización del servicio suministrado por un Proveedor de Servicio de Conexión a INTERNET (en adelante, ISP), una dirección electrónica provista por su ISP, navegador Chrome v40 o superior, FireFox v35 o superior, Safari v8 o superior y Explorer 9 o superior, con sistema operativo Windows XP o superior, Mac OS 10.10 o superior, Linux, Android y iOS.

    QBE Seguros La Buenos Aires garantiza la confidencialidad y la seguridad de la información transmitida a través de este servicio. El Cliente es responsable por el mantenimiento del equipo requerido para acceder y utilizar el servicio de QBE Seguros La Buenos Aires (tales como línea telefónica o computadora), y por las medidas de seguridad y antivirus de su propia computadora. El Cliente deberá realizar todos los pasos necesarios para proteger la seguridad del hardware y software de su computadora y sus métodos de accesos, por ejemplo asegurando: a) que su computadora está libre de virus; b) su computadora no ha quedado sola mientras está operando en QBE Seguros La Buenos Aires; c) su computadora se encuentra libre de cualquier programa o mecanismo capaz de capturar su clave o respuesta de seguridad. Una vez que ha ingresado a QBE Seguros La Buenos Aires, no deberá dejar la terminal por la cual ha accedido al servicio de manera de permitir que alguien la utilice si aún no ha salido de QBE Seguros La Buenos Aires utilizando la función Salir. El Cliente será responsable de asegurase de que ha salido del servicio al finalizar cada sesión.

  2. El Cliente renuncia desde ya a efectuar reclamo alguno a QBE Seguros La Buenos Aires respecto del alcance, costo y/o disponibilidad del servicio de conexión a INTERNET que le suministra su ISP. El Cliente renuncia, asimismo, a efectuar reclamo alguno a ASEGURADORA respecto de cualquier circunstancia relativa a los servicios y/o bienes contratados y/o comprados en la forma y condiciones descriptas precedentemente.

  3. El acceso al cotizador online QBE Seguros La Buenos Aires se acuerda solamente con el objeto de la funcionalidad detallada anteriormente y no podrá ser utilizado por el Cliente para ningún otro destino ni para que terceros efectúen operaciones y/o consultas por medio de QBE Seguros La Buenos Aires ni para efectuar operaciones y/o consultas por cuenta de terceros ni para brindar informaciones a terceros. Tampoco podrá el Cliente revender, ceder o licenciar en forma alguna dicho servicio, o de cualquier otro modo autorizar o permitir su uso a terceros, encontrándose siempre el uso de QBE Seguros La Buenos Aires sujeto a las condiciones que surgen del presente contrato, a las normas reglamentarias de la Superintendencia de Seguros de la Nación (en adelante “SSN”), y demás normas aplicables.

  4. El Cliente podrá acceder a QBE Seguros La Buenos Aires todos los días las 24 horas del día.

  5. El Cliente renuncia desde ya a efectuar reclamo alguno a ASEGURADORA por daños derivados del uso que él haga de su posibilidad de acceso a QBE Seguros La Buenos Aires, comprometiéndose a mantener indemne a QBE Seguros La Buenos Aires de cualquier daño que se derive de dicho uso, salvo que en la exhibición de los datos cursados a través de QBE Seguros La Buenos Aires se verificara culpa grave o dolo de QBE Seguros La Buenos Aires y que dicha culpa grave o dolo ocasionara un daño al cliente.

  6. QBE Seguros La Buenos Aires podrá a su sólo criterio y sin necesidad de notificación previa alguna ampliar, disminuir o modificar el número de operaciones y/o servicios a cursar a través de QBE Seguros La Buenos Aires y/o sus modalidades.

  7. La Suscripción a QBE Seguros La Buenos Aires se podrá realizar por tres medios:

    1. Suscripción On Line: desde el sitio QBE Seguros La Buenos Aires ingresando tipo de documento, número de documento, casilla de e-mail, y dando conformidad de suscripción (aceptación de términos), y expresa autorización de uso de e-mail por compañías del Grupo QBE Seguros La Buenos Aires.

    2. Captura de datos del cliente por medio de un vendedor. El vendedor preguntará al cliente si desea suscribirse al servicio y en caso afirmativo ingresará una casilla de correo electrónico, conformidad de suscripción y expresa autorización de uso de e-mail por QBE Seguros La Buenos Aires.

    3. Comunicándose con el Call Center de QBE Seguros La Buenos Aires dónde le solicitarán tipo y número de documento y casilla de e-mail luego de realizar las validaciones habituales para confirmar que el cliente es quien dice ser.

Celebrando el contrato de seguro mediante el presente cotizador la información suministrada y las declaraciones formuladas se convertirán en parte integrante de la póliza. La veracidad en las declaraciones del cliente solicitante se considera elemento esencial del seguro, en consecuencia es fundamental que las solicitudes de datos sean contestadas, verás correcta y completamente. . Toda declaración falsa o toda reticencia de circunstancias conocidas por el asegurado, aun hechas de buena fe, que a juicio de peritos hubiese impedido el contrato o modificado sus condiciones si el asegurador hubiese sido cerciorado del verdadero estado del riesgo, hace nulo el contrato (art. 5 de la ley 17.418).

Al ingresar los datos del medio de pago, Ud. autoriza a deducir las sumas de dinero mencionadas para pagar el seguro contratado en QBE Seguros La Buenos Aires, entendiendo y consintiendo que:

  1. La entidad retendrá en los períodos antes establecidos el monto de dinero mencionado para efectuar el pago correspondiente que oportunamente remitirá a QBE LBA

  2. La entidad me reintegrará cualquier deducción que hubiera realizado y que no hubiese remitido a QBE LBA.

  3. Las deducciones autorizadas cesarán cuando:

    1. Finalice mi relación con la entidad.

    2. Notifique por escrito a la entidad una cancelación a esta autorización.

    3. Se dé por finalizado el contrato de la entidad con QBE LBA.

Se deja expresa constancia de que los únicos sistemas habilitados para pagar premios de contratos de seguros son los siguientes, de acuerdo a lo dispuesto en las Resoluciones 407/2001 y 90/2001 del Ministerio de Economía de la Nación:

  • Entidades especializadas en cobranzas, registro y procesamiento de pagos por medios electrónicos habilitados por la Superintendencia de Seguros de la Nación.
  • Entidades Financieras sometidas al régimen de la Ley N° 21.526
  • Tarjetas de Crédito, débito o compras emitidas en el marco de la Ley N° 25.065
  • Medios electrónicos de cobro habilitados previamente por la Superintendencia de Seguros de la Nación a cada entidad de seguros, los que deberán funcionar en sus domicilios, puntos de venta o cobranza. En este caso, el pago deberá ser realizado mediante alguna de las siguientes formas, efectivo en moneda de curso legal, cheque cancelatorio Ley N° 25.345 o cheque no a la orden librado por el asegurado o tomador a favor de la entidad aseguradora.

 

DERECHO A REVOCACION

Le informamos que si la contratación del seguro se está realizando fuera de los establecimientos comerciales de la compañía y/o a distancia o por medios electrónicos, tiene usted el derecho irrenunciable al arrepentimiento y a revocar su aceptación al seguro contratado, derecho que podrá ejercer hasta 10 (diez) días corridos después del perfeccionamiento del contrato del seguro. La decisión de revocar debe ser notificada por escrito a la compañía ya sea asistiendo a la sucursal o por correo a Av. Libertador 6350 Ciudad Autónoma de Buenos Aires o bien por e-mail a la casilla: contactenos.patrimoniales@qbe.com.ar

 

SOLICITUD DE BAJA ONLINE (Art. 10 ter de la ley 24.240 y sus modif.).

ARTICULO 10 ter: Modos de Rescisión. Cuando la contratación de un servicio, incluidos los servicios públicos domiciliarios, haya sido realizada en forma telefónica, electrónica o similar, podrá ser rescindida a elección del consumidor o usuario mediante el mismo medio utilizado en la contratación.

La empresa receptora del pedido de rescisión del servicio deberá enviar sin cargo al domicilio del consumidor o usuario una constancia fehaciente dentro de las SETENTA Y DOS (72) horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión. Esta disposición debe ser publicada en la factura o documento equivalente que la empresa enviare regularmente al domicilio del consumidor o usuario.

El consumidor o usuario podrá solicitar la baja enviando un mail a contactenos.patrimoniales@qbe.com.ar, indicando nombre, apellido, DNI y un teléfono de contacto.

Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo

En cumplimiento con lo establecido en la Resolución UIF N° 202/2015 y sus modificatorias, le informamos que existen situaciones especiales en las cuales deberá presentar información y/o documentación en materia de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo. El detalle de estas situaciones, documentación y formularios correspondientes, los encontrará en la página web www.qbe.com.ar (ver apartado Prevención de Lavado de Activos).

En caso de siniestro, la falta de presentación de la información y/o documentación solicitada, no obstará el pago correspondiente, si obrara en poder de la aseguradora la documentación requerida por la legislación aplicable en materia de seguros, sin perjuicio de la responsabilidad del Sujeto Obligado de evaluar adecuadamente esa falta de presentación de información y/o documentación, a la luz de la normativa aplicable en prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo.

 

Por consultas, podrá dirigirse a la casilla de correo:
documentacion.prevencion.lavado@qbe.com.ar